POLÍTICA DE PRIVACIDADE
- Introdução:
A EFRIARC – Associação Portuguesa dos Engenheiros de Frio Industrial e Ar Condicionado, com sede na Av. Barbosa du Bocage, 87 – 4º, 1050-030 Lisboa, sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa coletiva 502734434, doravante designada apenas por EFRIARC, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados dos utilizadores.
Esta Política de Privacidade fornece informações sobre como e por que razão, a EFRIARC recolhe e trata os dados pessoais dos utilizadores.
A EFRIARC opera o website https://efriarc.pt/.
A qualquer momento o utilizador titular dos dados pode exercer o direito de acesso, alteração, atualização, retificação, eliminação, limitação e portabilidade dos seus dados, conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016.
Caso o titular tenha alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da EFRIARC, incluindo quaisquer solicitações para exercer os seus direitos legais, deve entrar em contato através do e-mail secretaria@efriarc.pt.
Ao fornecer à EFRIARC os seus dados pessoais, o titular toma conhecimento e declara que:
- É maior de idade;
- Autoriza a recolha, tratamento e processamento dos dados pessoais nos termos aqui descritos.
- Como é que a EFRIARC recolhe os dados dos utilizadores?
Sempre que o utilizador/cliente interage com a EFRIARC, quer seja através do website ou diretamente na loja online, fornece informações que o sistema informático recolhe e trata.
- Que tipo de dados são recolhidos?
Os dados recolhidos podem incluir o nome, localização ou morada, número de telefone, e-mail, data de nascimento, género, informações de compra, preferências de compras, imagens e informações financeiras, incluindo o número de identificação fiscal e detalhes da conta bancária.
A EFRIARC mantém os dados pelo prazo de 12 (doze) meses e ressalva que os mesmos são processados pelas empresas de contabilidade e software de emissão e tratamento da faturação, e na medida do legalmente exigível para o tratamento dos pedidos efetuados por parte dos utilizadores/clientes.
A EFRIARC recolhe a informação do titular dos dados através do preenchimento do formulário disponibilizado no site; A informação assinalada nos formulários com um * é obrigatória.
Os dados recolhidos são exatamente os que se encontram descritos em cada formulário, e são os dados mínimos, necessários, para assegurar resposta ao pedido feito.
A não prestação de informação assinalada como obrigatória resultará na impossibilidade de contacto com a EFRIARC.
- Como a EFRIARC usa as informações recolhidas?
A informação recolhida é a necessária para que a EFRIARC possa fornecer os seus serviços, inclusive para permitir que solicite e receba produtos usando o website, administre a sua conta e otimize a sua experiência de compras on-line.
As informações recolhidas também podem ser utilizadas para fins de marketing e publicidade, e para ocasionalmente, enviar atualizações, notícias e promoções por email, publicações, por telefone ou outro meio de comunicação, mas apenas quando previamente autorizado por parte do utilizador/cliente.
O utilizador/cliente pode, a qualquer momento, cancelar o recebimento das comunicações de marketing e/ou publicidade.
- Direito de acesso e direito de retificação dos seus dados pessoais:
O titular dos dados tem direito de retificação e eliminação em qualquer momento, dos seus dados pessoais.
O titular dos dados poderá recusar a utilização das suas coordenadas para efeitos de recebimento de materiais de marketing da EFRIARC.
O titular dos dados pode exercer qualquer destes direitos por escrito por carta enviada para a EFRIARC – Associação Portuguesa dos Engenheiros de Frio Industrial e Ar Condicionado, com sede na Av. Barbosa du Bocage, 87 – 4º, 1050-030 Lisboa ou por email para secretaria@efriarc.pt
- Transferência de dados para fora da União Europeia:
Não serão transferidos dados para fora da União Europeia.
- Medidas de proteção dos dados pessoais:
A EFRIARC adotou as medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança dos dados pessoais e para prevenir o uso ou acesso não autorizados.
Cabe ao utilizador proteger a confidencialidade de alguns elementos por forma a não permitir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais, nomeadamente, utilizando sistemas e programas informáticos de segurança e proteção, limitando o acesso de terceiros ao seu computador, usando sessões seguras (https), entre outros que considerar conveniente consoante o grau de segurança que pretender deter.
- Política de Cookies – recolha automática de dados:
A EFRIARC poderá utilizar no seu site cookies e outros ficheiros similares tendo em vista a melhoria do desempenho do site e da experiência do utilizador.
Cookies são pequenas “etiquetas” de software que são armazenados no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências do Utilizador.
Alguns cookies poderão conter o uso de dados pessoais (por exemplo quando o utilizador usa o “lembrar-me”, o cookie armazena o nome de utilizador, o qual poderá ser constituído pelo nome do titular dos dados). O Utilizador pode a qualquer momento desativar a funcionalidade dos cookies.
Os cookies podem ainda incluir informação sobre a localização do utilizador ou preferências de idioma por forma a facilitar a navegação e garantir que as preferências não desaparecem, entre páginas.
A EFRIARC também usa os cookies para campanhas de publicidade personalizadas.
Finalidade da utilização de cookies por parte da EFRIARC:
- Cookies estritamente necessárias – Permitem que o utilizador navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como, possa aceder a áreas seguras do mesmo. Sem estas cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
- Cookies analíticas ou se sessão – São utilizadas anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website. são cookies temporários utilizados para efeitos de análise da performance do site, os quais perdem a sua validade assim que o motor de busca (browser) é encerrado. Estes cookies não permitem a identificação do utilizador, servem para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação ao utilizador;
- Cookies de funcionalidade – Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o website cada vez que o visita e para que tenha uma experiência de navegação única e pensada em cada utilizador.
- Cookies de publicidade – Direcionam a publicidade em função dos interesses do Utilizador, limitando, por exemplo, a quantidade de vezes que vê um anúncio.
Se o utilizador estiver fora de Portugal, os dados são alojados em servidor localizado em Portugal, aplicando-se as regras de proteção de dados que poderão ser diferentes das aplicáveis no seu país de origem, ainda que dentro da União Europeia.
Para a EFRIARC fornecer aos Utilizadores os seus bens e serviços, trabalha com parceiros com os quais compartilha necessariamente as suas informações, nomeadamente nome, morada, detalhes do seu cartão de crédito/débito, nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Empresas transportadoras e serviços postais, para envio de bens.
- Instituições de pagamento externas para cobranças de bens e serviços.
- Ferramentas de e-mail de marketing, para envio de newsletters da EFRIARC.
Todos os dados recolhidos por parte da EFRIARC são encriptados através da utilização de um certificado de segurança — SSL. A EFRIARC procede permanentemente à monitorização dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.
A experiência de navegação no site será necessariamente menos enriquecedora se os cookies forem desativados, mas essa desativação não é impeditiva da utilização do site por parte dos Utilizadores.
Para obter mais informações sobre cookies e a respetiva utilização, a EFRIARC sugere a consulta do seguinte link, que apenas se encontra na versão inglesa: All About Cookies – http://www.allaboutcookies.org/
- Durante quanto tempo a EFRIARC mantém os dados dos utilizadores?
Os dados dos Utilizadores são mantidos enquanto o mesmo tiver conta com a EFRIARC e pelo período em que se mantiver o contacto para esclarecer dúvidas, processar encomendas, reclamações ou devolver artigos.
Após o término do uso dos serviços da EFRIARC, esta poderá armazenar as informações dos utilizadores de forma anónima e para os fins descritos no ponto 4 “Como a EFRIARC usa as informações recolhidas?”. O Utilizador poderá, no entanto, pedir a remoção a qualquer momento.
- Quais são os direitos de privacidade do Utilizador/Titular dos dados?
Cada titular de dados tem certos direitos em relação aos dados pessoais que a EFRIARC mantém, podendo exercer esses direitos em determinadas circunstâncias, nomeadamente:
- Acesso – O titular dos dados tem o direito de saber como a EFRIARC processa os seus dados pessoais, quem acedeu aos mesmos, as informações utilizadas si e com quem são partilhadas;
- Portabilidade – O titular dos dados tem o direito a receber uma cópia de toda a informação que a EFRIARC recolheu sobre si; Para isso, deverá solicitar um documento que comprove os dados recolhidos através do e-mail da EFRIARC secretaria@efriarc.pt; Para além disso, o titular dos dados pode solicitar a transferência desses dados para outra empresa ou organização;
- Correção – O titular dos dados tem o direito de corrigir os seus dados pessoais que estejam incorretos, podendo editar as suas informações pessoais nas configurações da sua “Área de Cliente”; Também pode solicitar a correção dos dados enviando um e-mail para secretaria@efriarc.pt;
- Apagar – O titular dos dados pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em qualquer circunstância.
- Restrição de processamento – O titular dos dados tem o direito de exigir que a
EFRIARC pare de processar os seus dados pessoais a qualquer momento.
O titular dos dados deverá ter em atenção que para o exercício dos direitos supra descritos, a EFRIARC solicitará a confirmação da sua identidade antes de responder a quaisquer pedidos e isso pode incluir a solicitação de um conjunto de questões de segurança para garantir a identificação.
Se o pedido for apresentado por terceira pessoa, esta deverá apresentar uma procuração válida emitida pelo requerente com expressa menção e limite dos poderes conferidos.
Para o exercício de qualquer um dos direitos conferidos, o titular dos dados deverá entrar em contato com a EFRIARC para o e-mail: secretaria@efriarc.pt
- Onde pode o Utilizador apresentar uma reclamação quanto à utilização dos seus dados?
Se o titular de dados considerar que a EFRIARC infringiu, as leis de proteção de dados, pode apresentar uma reclamação junto do Gabinete de Informação (www.ico.org.uk) ou da Comissão Nacional de Proteção de Dados: https://www.cnpd.pt/bin/cnpd/acnpd.htm.
TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS